COSEM - Centre Médical et Dentaire Evry 2

"Je donne deux étoiles vu j’ai le même souci comme la majorité des patients,rendez-vous a 11h20 , je consulte après a 12h40 🤨🤨🤨. C’est l’intérêt de prendre un ticket en choisissant le motif « j’ai un rendez-vous » 🤣🤣🤣. A mon avis: - Il faut revoir le gaspillage d’impression de vos machines des tickets(pourquoi une grande feuille pour quelques informations qui sert presque a rien) - beaucoup mieux de rajouter la liste des numéros qui sont déjà affichés au moins on peut savoir on est à quelle numéro à présent. - appart que les tickets soit médecin général ou ophtalmologiste ( pas d’autres choix 🤣🤣🤣) a ce point difficile de rajouter une liste!!!. J’espère que ce sera pas comme toutes les réponses, 😒😒😒incident."

"Avis concernant le centre dentaire: 2 jeunes femmes au guichet qui discutent en riant le masque sous le nez, sans tenir compte de la longue file d'attente, une personne leur pose une question, elles continuent leur conversation en répondant à peine au patient. Si les règles sanitaires mal respectées et le manque de professionnalisme des hôtesses d'accueil reflètent ce centre médical, on n'a vraiment pas envie d'y mettre les pieds, sans tenir compte de l'absence totale d'organisation ! Une seule personne de 9h à 9h30 pour recevoir tous les patients qui s'accumulent sans savoir quelle file d'attente prendre... J'ai rebroussé chemin et je ne suis pas allée à ma consultation, je ne confierai pas ma santé à ce centre dentaire."

"Rendez-vous pris il y a deux semaines je me rends aujourd’hui au cabinet, la personne en charge de l’accueil m’informe que le dentiste censé me prendre en charge ce jour est partit car ses rendez vous avaient trop de retard et me dis « je ne sais pas quoi vous dire ». Elle trouve finalement un autre dentiste qui à mon arrivé dans sa salle ne m’adresse aucun « bonjour », le masque en dessous du menton et qui reste sur son téléphone durant mon passage. 1h d’attente pour juste regarder ma radio panoramique et me dire que je n’ai sois disant rien sans même me faire ouvrir la bouche."

"Une honte !!! Fuyez!!! - 5 soignantes étaient toutes en train de discuter dans un bureau ouvert tandis que l'acceuil était déserté avec 8 patients en attente. Au bout d'une dizaine de minute l'une des patientes est même partie, peu après une autre s'est plainte, c'est alors que les 5 filles du personnel sont revenues au complet pour enfin servir les patients à l'accueil. - toute plus désagréable les unes que les autres. - aucun respect des mesures sanitaires, masque sous le nez, cheveux pas attaché en pleine manipulation. - rdv à 11h15 et finalement reçu à 11h45 pour un prélèvement. - 10 min après avoir pris les dossiers, ça continu à discuter de la pluie et du beau temps à l'accueil alors que nous attendions en salle d'attente. - la personne qui m'a fait le prélèvement m'a fait très très mal. Je lui ai dis d'y aller plus doucement, elle n'a rien voulu savoir, elle a insisté, une deuxième puis une troisième fois. Habitué au geste, j'ai même du le faire moi même pour lui montrer comment faire doucement sinon je partais tellement j'avais mal. Je suis venu ici avec ma femme, je vous jure que plus jamais nous ne reviendrons. Ce personnel ne mérite ni applaudissement et encore moins qu'on se plaigne pour eux, c'est honteux."

"Je met une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0 mais c’est spécialement pour les 3 « dames » qui était à l’accueil aujourd’hui le 14 avril 2022 au centre commercial d’évry 2. Elles ont été tellement méprisante et moqueuse, c’est vraiment dommage d’avoir des personnes aussi incompétentes et désagréables à l’accueil d’un laboratoire. Elles ricanent et sont moqueuses vis à vis des patients et jugent les gens à travers leurs apparences. Elles devraient se réorienter et faire de la télé réalité plutôt ce serait plus adapté à leurs profils. C’est dommage car les locaux ont l’air propres et neufs et j’y retournerais bien sûr et cette fois ci je leur ferais la réflexion là malheureusement j’étais avec ma fille donc je ne voulais pas tarder au laboratoire"

"Une gestion des rdv désastreuse, catastrophique. J’ai été accueillie avec plus d’1h de retard et lorsque j’ai demandé plus d’explications le médecin m’a dit : « c’est normal il y a du monde c’est le bazar à l’accueil ». Je n’ai reçu aucune excuse de qui que ce soit. En effet, c’était bel et bien « le bazar à l’accueil ». Si vous avez du temps à perdre je vous conseille de vous rendre dans ce centre médical. La normalité pour eux c’est d’avoir plus d’1h de retard."

"très bon accueil, pas trop d'attente avant la consultation tout s'est bien passé, je suis en soins pendant minimum deux mois"

"Accueil stricte et prise en en charge rapide. travail très bien fait. rappelle du rendez vous la veille sur le phone ! que dire de plus?"

"Je recommande !!! Personnel et médecins très sympathiques et compétents. J'ai pris rendez-vous avec doctolib. Il faut absolument arriver au moins 15 minutes avant l'heure du rendez-vous car il faut d'abord prendre un ticket pour passer au secrétariat qui s'occupe de toute la partie administrative ce qui permet de partir dès que la consultation est terminée."

"COSEM a tellement d'avis négatif que je ne sais pas a quoi servirait mon avis négatif . A part déconseillé ce centre qui ne pense qu'a votre argent et pas à votre santé. Vérifiez vos comptes Ameli et n'hésitez pas a porter plainte car pour facturer ce centre ne va pas avec le dos de la cuillère. Portez plainte c'est le seul moyen d'arrêter ce désastre. J'ai été car c'était une urgence mais j'ai attendu 2 heures donc au final ma rage de dent était passé. Ce centre mérite 0 étoile mais c'est pas possible."

"Je plains énormément les personnes charmantes qui sont à l'accueil, il règne un bruit assourdissant et elles sont en plein courant d'air, ce sont des conditions de travail honteuses. La consultation m'a fait un effet d'usine, mais est-ce du fait du médecin qui m'a semblé malgré tout compétent ? J'ai donc un avis très mitigé"

"1 étoile c’est déjà beaucoup trop. Sur Doctolib c’est précisé ouverture du centre dès 08H et qu’il est possible d’être reçu sans rdv. Arrivée là-bas le centre n’ouvre qu’à 08h30 et pas de médecin généraliste pour vous recevoir. Un centre MÉDICAL sans médecin Généraliste ! On ne parlera même pas de la désinvolture de la secrétaire à l’accueil. Bref À FUIR !!!"

"Docteur Prévost Murielle toujours à l’écoute, conseil, rassure des angoisses. Elle s’occupe Très bien de ses patients en pratiquant mon métier avec amour et bienveillance ce qui est très rare de nos jour. Un grand MERCI !🙏"

"Lieu propre et facile à trouver. Pas mal de monde mais l enregistrement est fluide et rapide .Les horaires de rendez vous sont respectés . La disponibilité rapide de rendez vous via Doctolib est appréciable . Personnel au accueil discrètes et très professionnelles. 👍Ct la 1er fois que je venais dans cet espace de santer, je recommande et je reviendrais si besoin ."

"A FUIR!!!!!!!! SI J’AVAIS PU J’AIRAIS MIT 0 ÉTOILE. J’ai eu un premier rdv le 26/10 a 9h15 avec Dr Kermous. Ce dernier n’a pas voulu me recevoir car je devais arriver 30 min avant l’heure du rdv chose que je n’avait pas prit en compte. Je suis donc reparti et j’ai reprit rdv pour le 09/11 à 9h15 et j’y suis arrivée à 8h45. J’ai été reçu par la secrétaire qui m’a ensuite dirigée vers la porte 10. Delà j’ai attendu 1h05 avant de devoir partir. J’ai demandé à la secrétaire pourquoi je n’étais pas encore reçu et elle m’a dit que le médecin n’était pas encore arrivé. INCOMPRÉHENSIBLE !!!! On nous demande de respecter les horaires et le personnel soignant mais qui nous respecte nous! J’ai du faire garder mes enfants en bas âge pour me rendre à ces rdv mais tous cela pour rien. Vraiment déçu déçu. Je ne m’y rendrait plus."

"Extraction de la dent de sagesse par le Dr.Jérôme Lagreula. Je n'ai ressenti aucune douleur !!!! Super sympathique, ainsi que son assistante. Ce qui m'a soulagée aussi c'est que c'était rapide et efficace. Les dames de l'accueil étaient professionnelles. 👍"

"Bonjour ; Première visite rhumatologue. Accueil du secrétariat très agréable et professionnel, ainsi que l accueille du médecin qui m'a reçu et de même par son professionnalisme. Docteur qui à pris le temps de regarder tout les documents apporté et m'a auscultée."

"Accueil: chaleureux par les secrétaires Propreté : irréprochable, j’ai passé une panoramique dentaire et une petite tv permet de voir une jeune femme qui désinfecte entre chaque patient. Les ustensiles utilisés sont à usage unique Docteur : le docteur Karmous est ponctuel, agréable et professionnel . Je le conseille très sincèrement Prise en charge: ultra rapide , il suffit d’être munis de sa carte vitale et de sa carte mutuelle Panel: un large panel de médecins qui va du dentiste, à l’ostéopathe, au gynécologue, aux analyses de sang à l’orthopédiste etc."

"Je ne recommande vraiment pas ce centre. Je prends le premier RDV a 9h. . . 10 min pour voir les secrétaires d'une impolitesse sans nom, parlant mal des clients. . . devant les clients ! Si on ne répond pas assez vite a l'appel du ticket il faut en prendre un autre et rebelote l'attente 9h50 je vois enfin le médecin, qui me dit qu'il ne peut rien faire ! Vraiment fuyez, prenez plutôt RDV chez un dentiste de ville, vous gagnerez du temps"

"Mauvaise prise en charge, Rendez-vous décalés 4 fois d’affilés sans aucun motif, avec le docteur Mayssara Khalid, spécialiste Angiologue, 4 fois qu’on m’en informe la veille pour le lendemain, Le service client est médiocre, aucun motif valable de ces rendez-vous déplacés. Si vos créneaux du lundi sont tout le temps supprimés il va sérieusement falloir retirer celui-ci afin d’éviter CHAQUE SEMAINE un déplacement de rendez-vous IMPORTANT."

"Je suis prise en charge tout de suite par le dentiste Jerome Lagrela alors que chez une dentiste en ville durant 5 mois elle ne m'a délivré que des devis onéreux non remboursable Je suis vite dechantee.Dr Lagreula m'a arraché 2 dents au lieu d'une demandée car en travaillant il plaisantait avec son assistante.Il m'a laissé souffrir pendant plus d'un an"

"J'ai aimé l'accueil, l'efficacité pour la conception de dossier. Le docteur Cohen est très professionnel et pose les bonnes questions . J'ai aimé son savoir faire et malgré me.nombfe de patient en attente ce n'est pas bâclé. Au niveau aussi de l'attente je n'ai pas trop attendu. À recommander"

"J'y suis allé pour une consultation générale en médecine. Il y a eu un peu d'attente mais le médecin à été formidable. Je recommande vraiment surtout si on n'a plus de médecin de famille comme moi suite à un départ la retraite...!"

"En cette période difficile, j'ai pu avoir un rendez vous. Bon rendez-vous avec un gériatre. Accueil satisfaisant. Cosem Évry Courcouronnes Deuxième avis avec un rhumatologue : très satisfaisant"

"PEC Nickel très satisfaite des professionnels, l'attente n'est pas longue, lieu agréable. Mon intervention s'est bien déroulée avec une chirurgienne dentiste super, attentionnée et qui prend le temps d'expliquer sa démarche, donne des conseils afin que le patient se détende, demande au fur et à mesure de l'avancée de l'intervention sur ça va et que le patient soit dans les meilleures conditions."

"la consigne dit qu’il faut se présenter 30 min avant l’heure du rendez-vous, il faut vraiment respecter cette consigne… Il y a beaucoup de patients. Mais hormis cela, ça va. C’est un centre médical, il faut être patient (mdr). L’Orl est agréable, mais il manque des sourires aux secrétaires à l’accueil (qui est plutôt froid)"

"Prise de rendez-vous dentaire en urgence. J’avais une appréhension car c’est la deuxième fois que je me rends dans cette établissement. La première expérience était catastrophique . Le dentiste qui m’avais reçu était odieux et incompétent. Je pèse mes mots. Mais cependant hier, j’ai été prise en charge par le docteur LAGREULA. C’est un monsieur très accueillant et rassurant dans sa manière de faire, très humain et très professionnel. M’a tout bien expliqué et surtout à résolu le problème pour lequel je venais. Contrairement à ma première expérience chez eux . Je suis satisfaite de mon rendez-vous d’hier. De même aussi les secrétaires à l’accueil étaient patientes et agréables. 4 étoiles car le temps d’attente est long malgré le fait que j’avais un rdv."

"Le dentiste Grégoire Paret s'est trompé de métier. Son allure de play-boy(vu son Instagram), qu'il retourne à saint Tropez ou ibiza pour faire la fête... Avec ma douleur atroce, il ne m'a même pas dit bonjour et le pire il était assis sur sa chaise me donnant dos sur son téléphone portable et il me demande d'un air hautain froid, toujours le dos tourné, qu'est ce que je voulais ? Je lui ai montré mes gencives et là il se réveille maintenant en disant à son assistante que je souffre énormément. Mais il a oublié de me prescrire des paracetamols pour mes douleurs. J'ai du le soir moi-même acheté des médicaments pour calmer ma rage de dents. PFFFF. Lamentable. Sinon l'établissement est très bien. Merci à son assistante qui est très bien."

"Rhumatologue qui n'a pas pris le soin de me poser des questions sur mes douleurs, leurs fréquences, leurs localisations précises et sur ce qui provoquait des crises. Elle m'a oscultée assez brutalement à travers mes vêtements, n'a pas voulu prendre en compte ce que je lui disais sur l'évolution de mes douleurs depuis des années. J'ai été très déçue car elle avait son idée toute faite en tête, je ne me suis pas du tout sentie écoutée ni comprise. Je déconseille. Hormis cela, j'ai été prise en avance et les secrétaires ont été sympathiques."

"Des cas sociaux ses sois disant médecin, je leur ai demandé s'ils prenaient des urgences médicales on me dit que oui jusqu'à ce qu'ils me demandent si je suis patient chez eux, quand je leur ai dit que non on m'a répondu qu'ils ne prennent pas les urgences dentaires, mais d'où un médecin qui a prêter serment laisse souffrir quelqu'un ?? Même un animal on ne lui fait pas ça. Vous êtes vraiment des cas sociaux qui font se métier juste pour s'en mettre plein les poches."

"C'est une usine! un peu d'attente pour passer à l'acceuil, de l'attente devant la porte X pour ensuite être orienté vers la porte Y avec de l'attente! Mais au moins il n'y a pas besoin d'attendre 1 mois pour un rdv en urgence, comme chez mon dentiste habituel. Donc cela compense. Sinon j'y suis bien soigné puisque j' y retourne souvent"

"Acceuil limite, pas d'empathie, pas de sourires. On me prête un masque que j'avais oublié en me faisant remarquer qu'il y en à la pharmacie en face avant d'être incendié par une médecin sur place. Medecin qui m'a vu trois fois et ne me reconnaît pas.... Ça fait plaisir. A éviter on est pas leur chien, mais des patients."

"C'est super !!! Rapide et efficace Je fais un détartrage j'ai juste donner ma carte vitale et la mutuelle aucun centime sorti de mon portefeuille. C'est génial les temps sont durs donc ça m'a vraiment aidé vraiment."

"Prise de rdv via doctolib, pas d attente le jour du rdv, résultat dans la journée par mail. Un seul point négatif, mesdames à l accueil soyez plus aimables et souriantes derrière vos masques!"

"Dans l'incompréhension des mauvais avis. Le personnel d'accueil est top, la professionnelle qui m'a fait passer la radio panoramique, mon dentiste et son assistante ont été adorables et très réactives. Le temps d'attente n'est pas de leur fait, le temps d'attente vient du fait qu'on nous prévient de venir au moins 15 minutes à l'avance et que certaines personnes viennent au dernier moment malgré tout il faut être raisonnable et sage. Lire les instructions et les choses se passeront correctement."

"Tout est parfait sauf l'organisation pour payer récupérer sa carte vital... On ne.sait pas à quel guichet se présenter, on a tendance à aller vers celui où on a déposé la.carte, or ce n est pas nécessaire..."

"Accueil pas aimable, pas souriant à chaque fois que j'y suis allée. Planquées derrière leur pupitre à parler entre elles en langue étrangère sans vous regarder. C'est impoli et désagréable. Medecin top par contre ! Bravo à eux."

"Triage bien établi avec la borne. L'horaire est respecté. Le Dr et son assistante ont été très agréables. Globalement accueil au Cosem très chaleureux et bienveillant."

"J'ai été reçu à l'heure, bon accueil de la part de la réceptionniste, le médecin a été à mon écoute et a exercé des actes qu'aucun autre spécialiste en son domaine ne l'a fait pour mon cas (échographie du genou). Sincères remerciements."

"Très bon accueil, le personnel prend soin de vous, les rendez-vous sont disponibles assez rapidement et sur des tranches horaires permettant d’y aller en dehors des heures de boulot, l’accès est direct à côté du parking . Je suis très satisfait ."

"Mauvaise expérience, je ne recommande vraiment pas ce centre. Temps d’attente super long malgré qu’on est pris un RDV. RDV à 10h30, prise en charge à 12h, car il y a un système de tickets comme aux urgences…sortie de cabine 12h08 (génial) et de l’établissement 12h25 le temps qu’on me rende ma carte vitale etc. C’est du travail à la chaîne, comme si nous étions du bétail. Par contre il faut reconnaître que le personnel reste plutôt aimable surtout la dame qui s’appelle Amel à l’accueil et celle qui s’occupe des radios."

"Acceuil insupportable!! Eh les meufs d aujourd'hui posez vos tel et bossez un peu Les docs qui refusent de prendre les patients à cause d'un acceuil et enregistrement Ultra long ! Franchement 0 étoiles vous méritez"

"Accueil désagréable. On dirait l'usine. La dernière fois, retard du RDV d'une heure sans avoir été prevenus . Le medecin avait l air de venir dans ce centre de temps en temps ... L exemple des grosses societes qui remplacent peu à peu les petits cabinets qui ne s en sortent plus ...."

"En arrivant au cabinet, les secrétaires font la gueule, elles parlent entre elles dans leur langue (pays de l'Est), elles vous calculent à peine quand vous leur demandez une info. Manque de professionalisme vraiment. Le pire a été avec le Dr Paret Grégoire, un air très hautain, il ne sert pas à grand chose en fait. Assis sur sa chaise, j'avais une rage de dent, et il n'a rien fait et m'a laissé repartir comme j'étais revenu. Il faut changer de métier (incompétence) si on est pas capable de travailler dans le milieu de la santé et voir les patients. À fuir!"

"Très bonne organisation et très bon accueil de l'équipe ! Lieux très propres, spacieux et bien agencés ! Tout est fait pour limiter au maximum le temps d'attente de la patientèle .Vraiment BRAVO !!!! Le défi à présent....c'est que cela perdure !!!"

"Premier point en ce qui concerne l'accueil, la secrétaire médicale dont j'ai eu à faire a été très accueillante en ce qui concerne les deux autres secrétaires pôle dentaire pas de bonjour de leur part , discute entre elles en langue étrangère et rigole, pour ma part je ne trouve pas cela très professionnel surtout quand il s'agit du domaine médical. Deuxième point, l'attente ! nous sommes obligés de prendre des rendez-vous, or le délai est très long travaillant dans le domaine médical je peux comprendre que le temps d'attente peut être long mais en l'occurrence là il y avait plus d'une heure d'attente, il serait peut-être bien de revoir l'organisation des plannings de vos praticiens. 3e point, en ce qui concerne le docteur Fera je n'ai rien à redire praticien très à l'écoute avec des explications claires et précise, il est dommage qu'un praticien si compétent travaille avec aussi peu de moyens malheureusement. (Manque de matériel évident) Il serait également peut-être bien de revoir la sélection de vos secrétaires qui je pense non pas la formation adéquate pour gérer une patientèle ainsi que de savoir faire le tri entre les pathologies qui nécessitent une consultation d'urgence ou non afin de pouvoir justement en revoir le délai d'attente. Votre centre est une très bonne alternative pour un désengorgement des urgences ou en cas d'absence du médecin généraliste je le recommande en cas de nécessité Cordialement,"

"Une étoile pour ne pas mettre zéro... Premier rdv grosse carrie... On me redonne un rdv car le premier dentiste n'est pas assez qualifié pour me soigner... Deuxième rdv... Le Mr regarde ma radio et commence à faire des soins... A la fin je lui demande ce qu'il a fait... J ai mis du composite me dit il... Je lui réponds vous avez pas soigner ma carrie... Ah non madame je ne vois pas de carrie... Revenez ds quelques mois si vous avez très mal...😳 Je ne l ai pas du tout senti et j ai eu raison... J'ai pris rdv chez un autre dentiste... Il va devoir me mettre une couronne car la Carrie est vraiment énorme et le composite est parti... Et là je souffre encore plus..."

"Rien à dire concernant l'accueil. Par contre visite expédiée. Médecin pas trop à l'écoute. Rendez-vous honoré à l'heure par contre. Dommage que le praticien était visiblement pressé de partir. Je reviendrai peut-être quand même car rdv pris rapidement"

"Malgré le nombre de personne attendant, et une fois que l'on pris son ticket, attente supportable et acceuil plaisant des assistantes à qui je tire mon chapeau pour leur calme et disponibilité 1er RDV consultation avec le Dr Halna qui est tout simplement Géniale, très professionnelle et avec une grande empathie ce qui n'est pas donné à tout le monde. A dans 6 mois pour mon prochain RDV"

"Après 30mn d’attente, le dentiste me demande pourquoi je suis là en urgence dentaire, je lui explique, et sans regarder il me dis non c’est pas une urgence, au revoir, je reprend rendez vous le lendemain à 12h, le lendemain à 10h je reçois un message comme quoi le Dr. Da Costa rodrigues a annulé le rendez-vous. C’est nickel, je prend deux journée pour mes dents, au final deux journée pour rien. Le dentiste le plus désagréable. (Je ne met pas tout le monde dans le même panier, juste le dentiste)."

" Malheureusement j'ai eu une expérience désagréable hier avec un docteur en phlébologie. Il était impatient et manifestement impoli, me traitant de « manque professionnel » parce que j'avais amené mes enfants au rendez-vous et que je devais prendre rendez-vous lorsque les enfants étaient à l'école. Comme si je voulais emmener mes enfants à mes rendez-vous médicaux !! Ce qu’il ne comprend clairement pas, c’est que certaines mères travaillent à temps plein et n’ont pas le luxe d’avoir une famille vivant à proximité pour nous offrir une garde d’enfants gratuite ! Mes enfants étaient assis tranquillement et ne dérangeaient pas ce qu'il faisait, donc ce n'était pas un problème pour moi. Ma fille a été bouleversée par la suite car elle ne comprenait que partiellement ce qu'il disait et sentait qu'elle avait fait quelque chose de mal. Si mon français était meilleur, j'aurais pu me défendre !! Je n'y retournerai pas."

"Concept d’organisation de soins innovant, libérant les professionnels de santé des tâches administratives, exonérant les patients d’avance de fonds. Accueil agréable même si parfois le temps de la prise en charge est un peu rallongé. Médecin à l’écoute, prenant son temps. Que du bien !!"

"A fuir ! nous avions rendez-vous avec docteur Djamila Alkama qui a refusé de nous recevoir alors que nous étions en salle d'attente ! Hippocrate doit se retourner dans sa tombe ! Prenez rdv avec de vrais médecins !"

"Juste incroyable. Je suis venue pour une prise de sang mais j'ai une énorme phobie des seringues. L'infirmière a prit le temps de me calmer et de m'habituer à la présence de l'aiguille tout en m'expliquant tout (comment ça fonctionne, etc). Elle n'a jamais essayé de me presser et elle était très douce et gentille. Au final j'ai réussi à faire cette prise de sang en 1h, ce qui est un vrai miracle. Je recommande vivement cet endroit à toutes les personnes ayant une phobie en rapport avec les seringues/aiguilles."

"Lieu propre, Agréable et surtout accueillant. Cependant l'utilisation des Bornes pour les tickets de présence pour quelqu'un qui ne s'y connait pas on pourrait passer une demi-heure avant de s'en rendre compte (qu'il faut imprimer une fiche dès notre arrivée). Néanmoins je recommande."

"ARRIVEE par une autre rue d Evry - donc pas même parking .. parcouru des longueurs de Galerie pour arriver à un autre CENTRE medical même 2ème étage - doctolib disant en face d'une pharmacie les employées n étaient pas au courant que c'était vers le P5 et arrivée là : pas de pharmacie .. en face ... les explications DOCTOLIB sont TRES MAL FAITES !!!!! je dirai NUL ! L'accueil ensuite à été bien - j'ai dù expliqué mon retard = belle marche à pied !!! lol - eu aussi même remarque de la part du DR KHALIL - consultation ok - dopler et résultat . R.A.S."

"Je voulais partager ma mauvaise visite à ce centre, dont j appréciais les services auparavant. J'ai accompagné ma mère faire un détartrage. Le Dr Lilia Mokkadem l'a reçu et lui a fait 1 radio que ma mère ne souhaitait pas faire et lui a expliqué qu'il n'y avait pas besoin de détartrage. Ma mère arrive à la caisse et explique la situation à la secrétaire. Celle-ci va consulter la professionnelle. La voici qui arrive comme 1 bulldozer et commence à agresser ma mère en la traitant de malhonnête devant tout le monde. C'est quand même 1 dame âgée et je suis donc intervenue pour lui expliquer qu'il n'y a pas besoin de parler avec autant d'agressivité et qu'il vaut mieux expliqué pourquoi elle devait payer 1 prestation qui n'a pas été faite. Je tiens à dire que nous avions l'intention de payer mais on avait pas compris la raison du montant. Elle m'a repondu avec 1 agressivité redoublée. Et nous voici en train de crier devant tout le monde comme au marché, au point de ne plus s'entendre sur un sujet qui aurai pu être expliqué calmement. Je suis profondément choquée par le comportement non professionnel de cette praticienne. Elle nous a jeté à la figure et décrété que puisque c'est ainsi on paiyera plein pot. Je trouve que c'est inadmissible et trouve que Cosem devrait être plus sélectif dans le choix de ses professionnel. On ne reviendra plus jamais dans ce centre."

"J'appelle aujourd'hui pour alerter sur un problème de médicament prescrit pour ma fille, car elle en est malade. Je suis très mal reçue, par téléphone, par l'hôtesse d'accueil, qui a un ton méprisant et agressif. Elle n'a pas essayé de comprendre ma question. Je ne comprend pas ce genre de personnes qui font des métiers qui ne leur conviennent pas. C'était mon premier contact avec ce cabinet, ce sera le dernier ! Et je ne le recommanderai pas!"

"Bonjour avant j'avais un blocage pour partir voir un dentiste après une consultation ou le dentiste m'a choqué par sa réaction en voyant ma dentition suite à un bon témoignage mes filles on insisté pour que je parte a cosem évry et elles ont eu raison bien réçu a partir de l'accueil un coordinateur très gentil qui m a dirigé au guichet 11 et le dentiste m'a rassuré et m'a donné confiance en moi avec les mots qu'il faut sans toute fois me vexer en voyant l'état de mes dents alors j'ai rdv le 19 et j'ai le plaisir maintenant d'y aller pour soigner mes dents et enfin rire sans couvrir ma bouche. Merci a toute l'équipe Cosem !"

"Prise en charge rapide Chirgien-dentiste Jérôme Lagreula meilleur que j’ai pratiqué. Il met à l’aise pendant et après l’intervention. Concernant la douleur je n’ai pas eu mal durant l’intervention ni de après que l’anesthésie s’est estompée. Je le conseil vivement."

"Après plusieurs refus dans d'autre centre pour une infection sous bridge car cause de bridge non posé chez eux, COSEM n'a pas fait de différence et à retirer mon kyste intra dentaire sous couronne dans la journée, Merci Merci vous m'avez retirer une douleur insupportable depuis 1 semaine et Merci à ce chirurgien stomatologue efficace et très rigolo Centre COSEM evry professionnel et agréable Merci encore"

"Centre médical très propre, accueil très bien. À savoir, patentiez dans la salle d'attente à l'entrée du centre car l'appel des patients se fait uniquement sur l'écran numérique de l'entrée (alors quil y en a plein d'autres dans le centre mais qui n'affichent pas les appels), du coup j'ai patienté 30 min pour rien..."

"Très Bon acctueil et attente acceptable Pas de retard, j'étais pris à l'heure du rv"

"Pas d avance de frais, en revanche venir à l avance pour s enregistrer environ 30 minutes. Beaucoup d attente car peu de secrétaires, elles doivent gérer les entrées et les sorties."

"Avant leurs nouveau système de ticket tout allait bien Mais là avec leurs nouveau système, tout les patients sont perdu, il faut au moins quelqu’un qui explique ce nouveau système aux patients Vraiment j’ai du attendre 1h avant de comprendre et d’avoir mon rdv Vraiment système moyen dû à une mauvaise explication"

"Bonjour, mon conjoint a pris rendez-vous avec une psychiatre pour mon fils autiste. Il a été obligé d acheter deux masques à 1 € chacun alors que le masque n est plus obligatoire même dans les établissements de santé depuis avril 2023 et qu en plus rien n était indiqué sur Doctolib. Je trouve cela scandaleux. Si vous souhaitez que les les patients portent un masque malgré tout, la moindre des choses serait de les offrir aux patients."

"Visite chez la pédiatre 2 fois dans le mois avec Dr Hourst. Première visite pour.mon fils de 12 mois elle a 40 minutes de retard et en plus elle se permet de mal parler parce que je n'ai pas entendu le prénom de mon fils. Deuxième visite pour ma fille qui est malade 5 minutes de retard alors que j'étais dans la salle pour m'enregistrer la secrétaire me dit la pédiatre a annulé votre rendez-vous à cause du retard. Non mais c'est l'hôpital qui se fou de la charité. Elle me dit d'aller la voir, sur la porte il y a écrit 10 minutes de retard = refus alors que moi c'est 5 minutes je lui explique cela elle ne veut rien savoir alors qu'elle n'a personne dans son bureau Je lui dit ma fille a 39 de fièvre et là elle veut la prendre. J'ai refusé parce qu'elle m'a très mal parlé. Il n'y a plus de médecins plus de pédiatre ce sont des usines à fric c'est tout les patients ils en ont rien à faire. Je ne mettrais plus mes pieds là bas et si je pouvais je lui aurais mis zéro. Si vous ne voulez pas ou plus soigner les gens changer de métier vous avez signé votre serment pour ça !!!!!"

"Rendez vous obtenu rapidement , aucun paiement car conventionné secteur 1, ce qui est très appréciable. Je décide de prendre rdv que chez vous désormais du fait des avantages de votre prise en charge médicale et administrative"

"J'ai consulté la Rhumatologue Dr Ben El Ghali Safaa, médecin très disponible, prend son temps pour connaître le patient explique très bien. Elle ne fait pas d'abattage. Je la recommande pour les prises en charge en Rhumatologie.Le centre Cosem Évry 2 peut être fier de tout son personnel."

"J’ai bien apprécié la qualité de la consultation et la gentillesse de la personne qui m’a fait mon électrocardiogramme et qui n’a pas hésiter à m’aider à trouver où je pouvais faire un echodoppler tsa. Merci beaucoup. J’ai beaucoup apprécié également la qualité de la consultation du cardiologue BARBIS qui a prodigué non seulement des conseils très judicieux mais posé toutes les questions nécessaires à un bon diagnostic professionnel. Merci beaucoup. J’enlève cependant une étoile : 1/car à mon arrivée, j’ai demandé à une des personnes de l’accueil si j’étais bien au bon endroit pour une consultation en cardiologie, elle ne semblait pas comprendre le francais, m’a ignoré et à tout simplement continuer sa conversation en langue étrangère, mais, je tiens à féliciter la jeune femme qui s’est levée et a pris immédiatement le relais pour me renseigner, elle est professionnelle sans nul doute! 2/ lors de ma consultation en cardiologie avec le médecin, le papier de la table de consultation n’a pas été changé puisqu’il y avait l’empreinte d’une chaussure. Cela ne m’a pas gênée dans ma consultation avec le praticien mais c’est quelque chose à ne pas oublier pour des questions d’hygiène. Dans l’ensemble, je suis plutôt satisfaite. Merci."

"Accueil, conseils et prise en charge du patient c’est parfait. Le dentiste que j’ai consulté à été efficace et a très bien compris mon problème en plus de celui de mes dents. J’ai trouvé en lui un vrai professionnel . Je ne manquerai pas de vous recommander autour de moi. Bravo et merci."

"RDV avec le gynécologue M. Fera qui me laisse un goût amer, il n'écoute pas ses patients quand ceux-ci lui font une demande respectueuse, se moque et donne des leçons qui n'ont pas lieu d'être. je n'y retournerai pas."

"Les secrétaires sont très aimables et professionnelles. Peu d'attente une fois s'être enregistré avec la carte vitale, j'avais un rendez-vous (eu assez rapidement) le 100% est possible et c'est appréciable. Dentiste à l'écoute."

"1er RV seulement, Personnel et médecins agréables et pro, en espérant que cela continuera. Par contre nous faire venir 30 minutes avant l'heure du RV, pas top, faudrait ramener ce temps à 15 min. Par la suite trop de RV décalés par le centre, mais on finalement réussi à me soigner dans les délais impartis. Toujours trop long de venir 30 minutes avant."

"Nous sommes très bien accueillis. Tout est bien organisé. Pas d'attente. Les soins dentaires sont excellents. A conseiller."

"Lieu agréable et propre Aceuil super mais dommage ne prend pas l'espèce du premier client car pas de fond de caisse pour commencer la journée Et le dentiste professionnel juste pas très conprenhiseble des peurs et que l'on peux hyper sensible concernant les dents"

"Personnel compétents et disponible, médecins à l'écoute de son patient. Organisation impeccable, seule amélioration la restitution de la carte vitale a affinée"

"Excellente première expérience dans ce centre médical. Accueil agréable et médecin très compétent dans son domaine"

"Excellent accueil au secrétariat et au service cardiologie très professionnel, endroit très propre avec du matériel dernière génération ! Respect des horaires de rendez vous Très satisfaite de ce centre de soins !"

"Bonjour, Je voulais juste vous informer que à l'accueil. la secrétaire n'était pas très aimable en train de mâcher son chewing-gum. Elle aurait pu être un peu plus aimable."

"Le médecin il est très gentil et très très sociable il est très bien comme dentiste en tout cas je suis très satisfait de ce dentiste là je vous remercie beaucoup"

"Prise en charge rapide, très bon professionnel de santé Mais intransigeants sur les petits retards et un peu long à l'accueille donc parfois peu pratique pour les rendez-vous en horaire tendus."

"Super accueil, les médecins sont très professionnel et pas trop d’attente. Je n’irais plus ailleurs 😊"

"Le docteur ourst est à éviter absolument ( très désagréable ) , on nous a fait attendre une heure pour prendre plein de personne en retard. À éviter"

"Mon passage à Cosem ça c’est très bien passé, l’accueil était super et le personnel m’a très bien accueilli. Ça se fait tres vite avec les bornes c’est top 🔝😊"

"Une belle usine où on laisse les gens attendre plus d'une heure avant d'annuler leur rendez-vous. Rendez-vous avec le dentiste Grégoire Paret à 16H30. Arrivée à 16H15. Accueil bondé. Le temps de passer, la dame de l'accueil m'annonce que le dentiste s'en est allé tout simplement. Elle est quand même serviable et me dit qu'elle allait voir avec le coordinateur pour me placer avec un autre dentiste. J'attends presque une heure devant un cabinet ... vide puis un monsieur (qui s'est avéré être dentiste) arrive les mains dans les poches pour m'informer qu'il ne fait plus de consultation. Et qu'il allait me chercher un autre rendez-vous dans la semaine. Donc, une heure et demi perdue sur place, pour rien. Je ne reviendrai plus. Si vous y aller, préparez vous à la possibilité que votre rendez-vous soit simplement annulé parce que le dentiste a décidé qu'il ne veut plus travailler. Seul point positif, la dame de l'accueil a été sympathique et a voulu aider. Quand même heureux de ne pas confier ma bouche à des bras cassés pareils"

"Excellent accueil. Les secrétaires sont aimables et efficaces malgré la charge de travail. Les chirurgiens dentistes sont au top 👌 Il suffit de patienter un peu et attendre son tour comme partout ! Thierry Funk"

"Première fois pour moi dans ce centre. Accueil agréable. Rdv gynécologique avec le docteur Francesco Fera. Bon praticien à l'écoute, et qui répond aux questions, mais étant dans un centre où il y a énormément de client, la consultation est un peu expéditif, mais c'est normal. Si il aurait son propre cabinet, je pense que ce serait un super gynéco. Merci, je reviendrai."

"L’accueil ce jour est exécrable, aucune écoute, ni disponibilité pour le client. Alors que non seulement je suis enceinte, et que rester debout à faire la queue m’est pénible, ce critère n’est pas pris en considération. Apparemment m, en tant que client/patient tu dois attendre 1/2 heure mais si tu as 10 min de retard c’est un problème alors que dans tous les tu dois patienter en salle d’attente pour l’enregistrement et patienter pour que le praticien te reçoit. La cerise sur la gâteau, elle essaye de mentir pour te faire croire que tu es fautive alors qu’elle est est incompétente au lieu d’assumer ses responsabilités. De plus me menace, disant que si vous me parler comme ça alors que je ne lui ai pas manquer de respect mais juste dit que ce n’est pas normal que mon rdv soit annuler alors que je n’ai reçu aucune notification. Elle me dit que ce n’était pas son travail d’aller demander au praticien de me prendre ou pas et que si elle veut, elle peut ne pas le faire. Donc je lui ai dit libre à elle de demander ou non. J’étais sidérée car infine ce sont eux qui allaient gagner de l’argent payée par ma sécu et ma mutuelle. Des orthodontistes, il y en a partout mais je suis venue là car mon fils est déjà suis par une pédodentiste.😡😡😡"

"Le service est extrêmement lent, presque à un niveau inacceptable. J’avais un rendez-vous à 12h, mais le médecin a pris une pause d’1h30, et nous a fais attendre jusqu'à 13h30. Ce centre médical est vraiment à éviter."

"Il y avait peu de monde, attente tranquille, le médecin était à peu près à l'heure et celà a été très constructif. Le médecin est très compétant et explique bien sa démarche de guérison. Bravo"

"Accueil minable, elles crient sur les patients. Retard permanent de plus de 30 mns"

"A fuir ! Plus de 2h d’attente alors qu’on a rendez-vous grande blague vraiment !"

"Le docteur !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!´´Anne Bénédicte Hourts ´´ !!!!!!!!!!! je vous déconseille de prendre rdv avec ce docteur elle n’est pas bien!!!! et ne respecte pas ses patients arriver à l’heure Madame n’a pas voulus nous recevoir moi et mon fils pour son vaccin l’accueille dès secrétaire horrible une annulation de rendez vous sans motif ni d’excuse j’ai attendu là bas au moins 30 minute sans que personne me dit que j’attendez pour rien vue l’annulation ……. voilà ses centre médicale à la chaîne comme sa je vous conseille pas du tout"

"Un peu de retard mais en soi rien de grave, sa arrive. Sinon médecin top et accueil aussi."

"Super accueil ! Secrétaire géniale, adorable, souriante, professionnelle 😊 Médecin au top !"

"Très bien, bon accueil une attente raisonnable vu le nombre de patients. En ORL bonne explication et conseil ."

"vraiment si on pouvait mettre 0 étoiles je le ferais. A fuir notamment le Dr Marina NECSULESCU qui n'a aucun respect pour ses patients; j'ai pris rendez vous pour mon fils et nous l'avons rencontré le 1er août pour commencer un traitement orthodontiste rapidement car nous avions tous les éléments elle n'a pas voulu plus tôt car elle partait en vacances; au 1er août pour le 20 septembre; elle annule sans prévenir une semaine avant (on l'apprend via doctolib) pour redéplacer à fin octobre (un jour aléatoire et un horaire aléatoire, évidemment nous n'avons pas de vie ni d'organisation sans eux) (motif: elle repart en vacances), j'arrive à redéplacer le rendez vous pour le 16 octobre pour finalement me redéplacer à nouveau le rdv sur une date aléatoire, je l'apprend via doctolib une fois de plus. Quand on appelle le secrétariat, ils ne savent rien juste qu'elle n'est pas là (motif: vacances à nouveau ?). Et bien moi je sais pour eux, elle s'en fiche de ses patients et c'est une honte pour un chirurgien dentiste qui s'occupe des enfants dans ce centre !!"

"Arrivée en urgence sans rendez vous . La secrétaire a été très agréable et a été voir le médecin qui a accepté de me recevoir . Un médecin très compétent (DR COHEN R) qui a fait une véritable visite et non une visite ordon-arrêt. Dommage que tous ne soient pas comme lui ."

" Je suis arrivé 5 minutes en retard avec ma fille, elle refuse de la voir alors j'essaie de lui expliquer que ce n'est pas facile d'arriver à l'heure avec les enfants (malade depuis 2 semaines) et qu'il n'y a que 5 minutes de retard la dernière fois que je suis arrivé à l'heure mais tu la vois 30 minutes plus tard. . Quoi qu'il en soit, ce fut une très mauvaise expérience pour moi."

"Un énorme manque de personnel qui impacte sur l'organisation et du coup les patients attendent trop longtemps alors qu'on arrive 30mn avant le RV..."

"Je suis passé hier pour consultation avec médecin généraliste j étais bien reçue et bravo au secrétaire de l a réception"

"j avais RV ce 8 /12 chez le cardiologue a 9H accueil parfait ; enregistrée rapidement et passée a l heure ! bon contact avec le praticien ! les 5 étoiles sont validées ! bonne soirée"

"l´impression du départ de rentrer dans une usine est vite contrebalancée par un accueil agréable beaucoup d´écoute et une volonté manifeste d´aider le patient. Locaux d´une propreté remarquable. Une offre de services de soins qui permet de bénéficier d´un rv rapide. A recommander !"

"Procédure d'accueil satisfaisante. Environnement froid, peu chaleureux et impersonnel. L'ensemble donne l'impression d'une mécanisation industrielle de la pratique de la medecine."

"Très bonne accueil.prise en charge rapide.docteur très compétant."

"Bonjour à tous , en ce jour de mon anniversaire je pense à remercier le Docteur du guichet 11 car ça fait plusieurs années que j'ai perdu mon sourire pendant mes moments de joie et grâce à son travail bien fait j'ai sourit toute au long de la fête de mon anniversaire en montrant mes dents sans me géner. Merci à toute l'équipe cosem Évry du bon travail merci"

"Ouvre à 9h00. Très bien reçu à l'accueil coté parking,"

"JE DÉCONSEILLE totalement Rdv catastrophique avec la PÉDIATRE dr HOURST!!!! assez choquant voir troublant pour une personne diplômée et qui est censée s’occuper d’enfants aucune bienveillance après 48 minutes de retard être reçue comme une paria de la société elle a très mal parlé à mon fils et à moi même madame avait l air agacée de me recevoir je ne devais pas correspondre à sa patiente de prédilection…jamais je n ai vécue une tél expérience madame devrait partir en retraite elle n est clairement plus en état d exercer intrusive avec des propos hors contextes et un grand manque de respect .. je suis navrée pour les équipes de l accueil qui sont très professionnels mais courage à elles avec de tels médecins .. le centre devrait recruter une autre personne ."

"Personnel administratif très accueillant et professionnel de santé à la hauteur de mes attentes"

"Une expérience inoubliable, des médecins gentils, j’ai consulté 2 différents médecins , un odontologue et un dentiste 10/10 chacun"

"Lieu très propre. Hôtesse agréable. Médecin très gentille"

"L'endroit est facile à trouver. Propre Les personnes à l'accueil sont professionnels"

"Tout c'est très bien passé Acceuil au top docteur très à l écoute pris en charge de la douleur et du stress avant intervention extraction dent de sagesse"

"Rdv prévu à 10h15 j’arrive à l’heure et attend à l’accueil pour voir une secrétaire celle ci au bout de 5 min d’attente m’indique qu’il faut prendre un ticket et patiente ce que je fais. 20 min plus tard on le rappelle à l’accueil, la secrétaire me dit que j’ai trop de retard et que le docteur ne vas pas me prendre, elle me dit je cite “ le docteur accepte notre retard mais pas le retard des patients” c’est inadmissible un tel manque de professionnalisme et le culot dont ils font preuve. A fuir vous aller perdre votre temps. J’ai perdu mon temps et une matinée pour de telles personnes!!!"

"Une première et très satisfaite de l’accueil et prise en charge. Personnel pro et réactif"

"A fuir. RDV à 11h. Il est 11h40 et toujours rien. C est une usine où personne n’est capable de nous renseigner."

"L'accueil est très bien . Et aussi les médecins sont sympas."

"J'ai été bien reçue par un très bon médecin. Je n'ai pas eu non plus de gros délai pour avoir un rendez-vous. Je recommande."

"Très propre, matériel récent, personnel agréable et dentiste GUIMARES TRÈS GENTIL. JE RECOMMANDÉE"

"Bon Accueil, je suis tout le temps satisfait des services que ce centre médical me rend. 👍"

"Très bon accueil, secrétaire agréable et professionnelle"

"Rendez-vous respecté. Accueil efficace . Praticien a l'écoute et consciencieux"

"Centre accueillant Les secrétaires sont très aimables et super accueillantes. Le médecin a pris le temps de bien examiner mon fils."

"Accueil très agréable. Respect de l'horaire de rdv, pas d'attente. Dentiste sympathique."

"Vrm incroyable ils son tous gentils j’étais chez le dentiste la porte 12 coup de coeur"

"Très bel accueil Personnel professionnel et courtois Médecin à l'écoute et très rassurant"

"Bonjour, très bien reçu à l'accueil, médecin rassurant et professionnel à l'écoute , petit point négatif , bruit assourdissant du système de climatisation dans la salle d'attente !!!"

"J'ai eu mon rendez-vous très rapidement, passage à l'heure prévue sur place, pas d'attente pour le résultat, prise en charge par sécurité sociale et mutuelle et rien à avancer ! Merci, je renouvellerai sûrement cette expérience et je vais vous conseiller à mes proches."

"Secrétaire de la MSP et patiente du Dr ALKAMA Djamila, que je ne connaissais pas et qui m'a tout de suite mise en confiance de part ses explications et déroulement des soins qu'elle envisage pour moi! Je suis tellement contente d'avoir fais la connaissance d'une professionnelle avec un grand P! Autant pour ses patients ainsi que pour sa bienveillance auprès de ses assistantes qu'elle guide formidablement!! L'organisation du Centre Dentaire est de plus top... Merci à toute l'équipe Nadine B"

"Ils sont superbes gentil, accueil souriant et à l'écoute. Je suis vraiment satisfaite. Merci 💯"

"Très bon accueil et RDV très rapide. Suivi médical sérieux."

"Manipulatrice radio au top, mais accueil un peu froid. Rdv pris pour le lendemain, beaucoup de créneaux disponibles. Pas d’attente et compte rendu reçu dans la journée."

"Rdv à 8h10 alors que le laboratoire est toujours fermé à 8h20 inadmissible Quand j’appelle le standard on me dit qu’il faut attendre que les personnes sont certainement en retard mais personne ne peut les contacter !!!!! Il est censé ouvrir à 8h!!!"

"Je suis très satisfaite"

"A fuir!!!!! Ma fille mineure se retrouve sans dr à cause d'un plateforme téléphonique et du dr Prevost . RV annulé 15 jours avant car ma fille est mineure et que dr ne fait pas les mineurs alors que lors de la prise de RV j'ai bien indiqué cette information ! Tous ils s'en fichent, débrouiller vous pour chercher un autre dr !!!!!!! Je déconseille cet établissement qui prend les patients pour des objets je suis très énervée et épuisée avec des personnes aussi peu professionnelles et pas empathie. A fuir!!!! Bien-sûr pas d'étoile !"

"Centre de santé à éviter en raison d'une incompétence flagrante. La centrale d'appel et le responsable de ce centre font preuve d'une incompétence rarement vue, sans parler de la secrétaire du fameux pôle santé qui est encore pire. Pour expliquer la situation, nous avions pris un rendez-vous avec le psychiatre pour ma fille il y a deux mois. Le jour de la prise de rendez-vous, nous avions bien précisé que la consultation était destinée à une mineure, et le rendez-vous avait été validé. Cependant, aujourd'hui, suite à notre appel pour confirmer le rendez-vous, on nous annonce qu'une erreur a été commise : le psychiatre ne consulte pas les enfants. Le pire dans tout cela, c'est qu'ils s'en fichent royalement, peu importe si cela concerne un être humain. Je trouve cela dangereux de laisser à ce genre d'établissement le droit de s'occuper de patients."

"Les secrétaires à l'accueil dentaire sont mal poli, vraiment à les reprendre elles sont beaucoup dans la provocation. celle qui s'appelle casandra provoque beaucoup."

"Accueil chaleureux par les secrétaires, très propreté, les ustensiles utilisés sont à usage unique. Le docteur wissal lamdaoui est ponctuele, agréable et professionnelle, je conseille très sincèrement."

"Les docteurs que j’ai vu étaient super 👍🏾"

" Bonjour, je vais vous raconter ce qui m'est arrivé lorsque je suis arrivé chez le médecin. Je suis arrivé à mon rendez-vous, je me suis inscrit auprès de la réceptionniste et j'ai attendu une heure. Il y avait beaucoup de monde. Quand mon tour est venu, le médecin m'a dit : Vous êtes en retard à votre rendez-vous. « Il m’a parlé de manière purement raciste car je ne parle pas français. Je parle anglais. J'ai essayé de lui expliquer que j'attendais ici depuis longtemps, mais il a refusé de m'écouter et m'a dit d'y aller en toute saleté et impolitesse."

"Très déçu par ce lieu, j'avais rendez-vous avec l'orthodontiste pour ma fille à 15:45 comme il faut arriver 30 min avant j'étais la à 15:00 j'ai pris un ticket avec le numéro 1984. À 15:42 vu que mon numéro n'était toujours pas appelé je suis parti chercher quelques choses à manger pour ma fille en lui laissant mon téléphone au cas où c'est notre tour. A 15:55 ma fille m'appelle je reviens vite et l'hôtesse d'accueil qui s'appelle Cassandra me dit que mon tour est passé il faut attendre, je lui réponds d'accord je sais que je dois attendre mais elle me le répète 5fois pour à la fin me dire qu'elle ne s'occupera pas de moi et que je dois voir avec ses collègues. Je patiente encore 10min et la sa collègues voisine me reçoit pour me dire que le praticien à annulé le RDV. Bravo. Je travaille dans un centre de santé et de bien-être....Franchement DEPLORABLE !!!"

"prise de rendez vous rapide facile d'acces et de stationnement medecin a l'écoute je suis très satisfait je recommande"

"Très satisfaite de mes rendez-vous au Cosem. Médecins à l’heure, explications claires, précises. A l’écoute du patient. Je recommande le rhumatologue et le cardiologue 👍"

"S etait la première fois je suis aller pour mes dent la dentiste super professionnelle vous explique bien se quel va vous faire rien a dire j ai été rassuré je vous recommande se centre"

"Prise en urgence dentaire avec compréhension et dévouement des secrétaires de l’accueil. Merci pour ce professionnalisme."

"Impossoble de prendre rdv avec son médecin traitant meme pour une urgence...depuis 15 jours aucune disponibilité il faut appeler 3/4 fois par jour pour savoir si il y a une annulation incompréhensible"

"Vraiment très déçu de l’accueil du public le secrétariat niveau radiologie manque de professionnalisme pour ne pas désigner celle avec les tatouages je l’ai trouvé très désagréable . Mais je félicite tout de même la manipulatrice radio qui a été très gentille et professionnel"

"Dommage que l'accueil du centre médical soit plus agréable que celui du centre d'analyses et dentaire"

"Le docteur LAKHDHAR. est très professionel. Il est très sollicité par le personnel du COSEM.pendant sa consultation. Dommage !"

"Sincèrement, je recommande vivement le service dentaire avec le Docteur Coelho Daniella. Je suis partie pour un contrôle et pour voir si par la suite je pourrais arracher une dent. Elle à résolu mon problème la même journée en quelques minutes et m'a même fait une prothèse dentaire pour mettre mes dents à niveau. J'ai senti 0 douleur et même aujourd'hui après presque une semaine après je ne sens pas de douleur ou complications. Je recommande vivement."

"Accueil très agréable, rien à dire, la personne nous a même aidé pour avoir un rdv en urgence. En revanche, ma fille avait une rage de dent. Le chirurgien dentiste a préconisé l'extraction des 2 dents de sagesse côté droit malgré qu'on lui ait dit qu'elle avait mal à une dent en haut. Nous avons préféré partir sans le faire. Nous avons eu raison, car nous avons fini aux urgences dentaires de la Pitié Salpêtrière où le diagnostic a été : absces sur la dent et aucun problème sur les dents de sagesse. Elle a eu très mal tout le weekend sans que ce dentiste ne prenne le temps de nous écouter. Sa seule idée était d'extraire les dents de sagesse. Je n'ose imaginer si nous l'avions fait, ma fille aurait continuer à avoir mal et on aurait mis ça sur le compte de l'intervention. Personnellement, je n'y remettrai jamais les pieds."

"J'ai eu une très bonne expérience avec un grand professionnalisme"

"Équipe accueillante et médecin (ORL) au top avec les enfants"

"Je ne sais pas pourquoi autorisez le dentiste Dr Jérôme Lagreula à exercer encore au sein du Cosem d’Evry, ses avis sur son cabinet médical qui (a définitivement fermé (Heureusement)) sont effrayants et alarmants. Le 21 Septembre, j’ai effectué deux extraction de dents de sagesse du côté droit au Cosem d’evry (en face du Carrefour) et ça été pour moi l’expérience la plus traumatisante de ma vie. J’en pleure encore aujourd’hui car j’ai des séquelles. J’ai une luxation de la mâchoire et ça m’a arrive qu’elle craque en plein repas professionnel… Il très négligeant et irresponsable. 1) Il a laissé le ciseaux pointu (celui qui a servit à coupé les fils des points de sutures) sur mon cou avec la pointe qui touchait mon manteau… Il pouvait tout simplement le laisser sur le protège qui était sur mon torse ou le donner à son assistante. 2) Il s’amusait à suspendre (ou n’était pas assez vigilant(laissons lui le bénéfice du doute) la petite aiguille qui servait à recoudre ma mâchoire, elle touchait même mon nez par moment :) (il a aussi piquer ma langue parce que monsieur était trop pressé ou trop brutal) 3) Il S’AMUSAIT À SAUTER SUR MA MÂCHOIRE POUR EXTRAIRE MA DENT COMME SI J’AVAIS LA MÂCHOIRE D’UN CHEVAL et c’est cette manœuvre qui m’a donné une luxation. Je vous assure que j’ai des personnes faire le même geste et mettre la même énergie mais dans la mécanique. Je sais que les personnes Noires (ou même les Africains en général) sont vus comme des Êtres « insensibles à la douleur » , « robustes »… Mais ce n’est pas le cas, je vous assure… 4) au moment de scie la gencive pour l’ouvrir il a touché ma dent ?? et il ne s’excuse même pas c’est le pire ou même de rassurer en disant « ne vous inquiétez pas je n’est rien touché » 5) Il a un manque d’empathie mais incroyable et un humour totalement mal placé. Il s amuse à dire qu’il va faire « le point suture de la flemme… Je vais faire le ‘L’’ » bref il est trop problématique, et encore j‘ai oublié certains détails, mais pour éviter d’avoir tout ça… éviter ce dentiste : DR JÉRÔME LAGREULA"

"Cabinet médical propre Secrétaire très agréable souriante. Personnel médical que j ai rencontré topissime bienveillant très agréable et très compétent et surtout humain. Un énorme merci à Mme BELGHALLI Safaa une qui est une très belle personne ."

"Je suis arrivée bien avant mon heure de rdv, le temps de faire les papiers avec la charmante hôtesse, carte vitale et mutuelle, et hop je suis passée avant l horaire prévue. Visite avec le médecin, très bien."

"Je pense que Le dentiste a réalisé correctement le détartrage mais sans polissage des surfaces dentaires à la fin. Pas de gel anesthésiant proposé C’est vite fait et (bien) fait."

"Rapide Efficace, spécialistes au top et accueil Chaleureux.Merci"

"Rendez-vous pris au niveau dentaire. Le médecin m'a pris dans les temps, j'ai pu m'exprimer sans problème et j'ai été écoutée. Elle est très gentille et met à l'aise en expliquant à chaque fois les actions qu'elle effectue."

"c'est nulle, aucun sens de professionnalisme. rdv de 10h30 annulé à 10h05 !!!! aucune autre possibilité de passage...... vraiment c'est la dernière fois que je reviens ici"

"Urgence dentaire donc sans rdv. Délai d'attente tout à fait raisonnable. Accueil hotesse et docteur vraiment tres bien."

"Ma visite s'est bien passée, mais on ne comprend pas pourquoi il faut galérer tant pour avoir un rendez-vous avec un spécialiste. Si vous êtes en manque de spécialiste, embauchez s'il vous plait!"

"j'ai arraché ma dent de sagesse chez le stomatologue c'était magnifique j'ai rien sentie 😍"

"Bonne réception et prise en charge des patients. Centre médical propre et accueillant. A recommander."

"Ça c très bien passé, niveau de l'accueil, le dentiste a très bientôt fait son boulot, tout le monde est sympa,sauf que on a du mal a obtenir un rdv chez un médecin généraliste !!"

"l'accueil et le rdv s'est très bien passé juste le bruit de l'entré sa souffle fort."

"Orl très sympathique et professionnel . RDV pris avant l’heure, j’étais en avance. Merci beaucoup ."

"Lieu propre et lumineux. Mon dentiste était très gentille très soigneuse et surtout à l écoute"

"A fuir ! Ayant pris rdv à 12h j'arrive au cabinet à l'heure prévue et on m'indique que mon rdv a été décalé à 11h45 et... Que je suis en RETARD ! Le dentiste s'est permis d'annuler pour RDV SANS ME PRÉVENIR ! Quelle perte de temps ! Et merci pour la douleur qui va persister encore quelques jours jusqu'à ce que je trouve un organisme COMPÉTENT !!!"

"Très bon accueil et heure de rdv respecté"

"Un peu de retard.. mais rien à dire sur l efficacité du personnel."

"Si je pouvais mettre 0, je le ferais. Le principe d’une urgence , c’est que ça ne peut pas attendre. Me voici dans la salle d’attente depuis l’ouverture , avec une joue qui a triple de volume et une douleurs insoutenable, et on me répond «  toute les personnes ayant un rdv , passe avant vous , faut attendre ». Alors pourquoi mettre à disposition des rendez vous urgence dentaire , si on doit attendre la fin de la journée pour être prise en charge. ´ Il est 12h16. Et cela fais 3h que j’attend. Merci à la dame de l’accueil ( avec des tresses ) qui se soucie de mon cas."

"Dr FERA reste très professionnel et efficace. J’apprécie son retour sur les différents examens et le recommande."

"J’ai été bien accueillie. Très satisfaite de mon expérience chez cosem"

"Prise en charge rapide, efficace et personnel médical sympa et aux petits soins. Et pourtant, c'est le dentiste et je ne suis jamais à l'aise. 2ème rendez vous le 23 02 et toujours satisfait même si là, je suis entré dans le vif du sujet ! Un seul conseil : anticiper en se présentant au moins une demi heure avant l'heure du rdv. Prenez tout de suite un ticket. Ce délai s'explique par le nombre de patients dont le dossier doit être enregistré."

"L'accueil est bien gérer et la prise en charge est vraiment efficace et professionnelle, merci"

"Bien organisé pour ticket d'attente avec ou sans RDV.L'équipe des Dentistes sont Jeunes dynamiques Qui prennent bien soin les patients . Je peux dire que C'est incroyable de nos jours ... Le monde de l'argent qui ont tendance d'oublier le Serment d'Hippocrate ... Felicitations Cosem de Evry 2 Le Spot"

"Bonjour, Centre dentaire COSEM à EVRY À FUIR !!!!!!!!!!!!!!!! Aujourd’hui le 22/02/2024 je me rend au centre dentaire à Evry dès le début la secrétaire ne fait part d’aucune amabilité en plus de ça elle se permet de faire passe d’autre client avant moi alors que je suis dans la fils d’attente depuis un moment et elle me dit c’est moi qui décide ok!!! Je lui demande de me rendre ma carte vitale elle refuse et continue à passer tout le monde devant moi et me dit je ne vous rend pas la carte vitale,donc je lui demande d’appeler un responsable elle m’a dit même si j’appelle la personne responsable c’est pareil,quelques minutes après la police en civile (bac) débarque et je leur explique que la secrétaire ne veut pas me rendre ma carte vitale … de plus elle se permet de vous regardez avec mépris, très hautaine. Je déconseille fortement ce centre !!!!!!!!!"

"Après un début mitigé mon avis a changé mon expérience est au dessus de mes espérances j’ai pu faire mes couronnes rapidement et le résultat me satisfait"

"Lieu correct, personnel accueillant petit bémol : l’attente est un peu longue"

"toujours un peu d attente mais sinon bien pratique comme centre de sante"

"À éviter, le dentiste Jérôme Lagreula n'est pas à l'écoute. Il force à faire des soins, ne te laisse pas le temps de s'exprimer, c'est contraignant. Côté relationnel c'est est un amateur. Je ne le recommande pas"

"Personne de l’accueil très impolie, désagréable et aigrie. Nous n’avons rien à voir avec vos problèmes, il faut parler aux gens correctement. Tout le monde a des soucis, vous n’êtes pas obligé de sourire, mais dialoguer convenablement si ! Bref le reste de ma visite s’est bien passé."

"À fuir !!!!!! La secrétaire très hautaine ! Pas de prise en charge en cas d'urgence. Y'as pas pire je déconseille fortement."

"Rv pris pour 14 h. Apres 35 minutes d’attente je suis recue par un medecin incompetent pour des douleurs atroce du rachis cervical qui durent depuis 2 mois. Je ressors avec une prescription de doliprane et j’ai pris un Rv avec un vrai specialiste qui m’a prise au serieux."

"Accueil pro, locaux propres et accessibles, service rapide.....Le dentiste Mr Djourh est à l' écoute et est très compétent. Carte vitale et mutuelle prise en compte c'est parfait. Jai enfin trouvé mon centre dentaire."

"Je n’y suis allée que pour des prises de sang et cela s’est toujours très bien passé. Il me semble que j’ai été prise en charge par la même personne à chaque fois qui est agréable et douce (en tout cas je n’ai jamais rien senti lors de la piqûre). Les résultats sont très rapides à arriver (rdv le matin, résultats en début de soirée en général). Prise de rdv sur doctolib simple, beaucoup de créneaux dispo tous les jours. Juste dommage, je m’y suis présentée en début de semaine pour un rdv et c’est quand je suis arrivée à 9h15 que l’on m’a indiqué que l’infirmière n’était pas présente ce jour. N’hésitez pas à passer un petit coup de fil pour vous assurer si quelqu’un est bien présent sur site avant votre rdv."

"Très bon accueil, très beau centre et la dentiste sur qui je suis tombée était super."

"PArfait et personnels d'accueil très sympatique. Par contre, prévoir un guichet de sortie car les entrées-sorties se marchent dessus. MErci."

"Je les conseils sincèrement et fortement. L'accueille des secrétaires qui gèrent les admissions, est les Dentistes très Professionnel attentionnée. 👍👌🤝"

"Personne super très à l’écoute et pas brutal dans son travail je reviendrai vers vous sans problème"

"A fuir. J'ai effectué une radio des poumons le vendredi en prévenant que lundi j'avais rdv chez mon medecin. La personne m'a dit qu'elle m'enverrai le compte rendu par mail lundi matin au plus tard. Lundi matin, rdv chez mon médecin sans compte rendu avec une radio de très mauvaise qualité. L'image n'est pas nette, avec une seule image de dos. Alors oui rdv rapide, mais vraiment perte de temps et pas du tout professionnel. Vraiment à fuir Vraiment à fuir"

"le centre est propre les affiches d'information sont claires tout va bien la seule remarque que j'ai c'est au sujet l'accueil je trouve que le secrétariat mets beaucoup de temps avant d'appeler les patients ce qui cause beaucoup de retard, à part ça rien à dire."

"À fuir. Gynéco (Dr Fera) culpabilisant, ne se soucis pas de comprendre le problème et se moque de vous jusque dans l'ordonnance et le compte rendu d'examen. C'est une de mes pires expériences chez un gynécologue."

"Je ne peux pas comprendre comment est ce que je peut est interdit de soin au centre cosem d'Evry 2 à cause d'un retard je suis frustré , choqué ,"

"Bon accueil et praticienne compétente, agrable."

"Dr Maria Rosa mérite 200 étoile. Elle est très gentille et efficace. Merci beaucoup et à bientôt 😊"

"Expérience très étrange. J'arrive 20min en avance à mon rdv, je suis redirigée vers des bornes. Déjà la procédure à suivre est pas clairement indiquée. Je récupéree un ticket. J'attends la dame de l'accueil qui me dit de me rasseoir et qu'on va m'appeler. Il y a uniquement une personne avant moi. Arrive enfin mon tour, c'est extrêmement long, j'étais en avance et le temps qu'on m'enregistre l'heure de rdv est passée. Il y a beaucoup de bavardage entre l'équipe (secrétaires, assistante dentaire) , pourquoi pas, mais là ça retarde les patients, de plus est quand il s'agit de critiquer ouvertement les médecins entre eux. Où est le professionnalisme ? Je suis déjà un peu agacée mais je ne le montre pas. On me fait attendre enfin en salle d'attente. On vient me faire une radio sans même savoir l'objet de mon rdv (c'est bien un centre dentaire). Radio qui ne servira à rien. La dentiste arrive (en retard) m'osculte très rapidement et m'indique qu'il faut aller voir un spécialiste. Je reste perplexe après ce rdv, puisque j'étais bien suivi par une chirurgienne dentiste pour mes problèmes de gencives, donc pourquoi aller voir un spécialiste la réponse me paraît vague. Je repars bredouille, 1h de ma vie gâchée sans avoir de réelles réponses. Je suis reparti voir une dentiste et non une spécialiste qui a su me prendre en charge. A moins que vous ayez une urgence, je ne conseille pas ce cabinet."