ATTENTION ESCROCS ??
Ce jour j'ai attendu 57 minutes pour avoir quelqu'un et bip à 17h05 notre cabinet est fermé, quel genre de cabinet vous laisse attendre 57 minutes pour avoir quelqu'un ?? C'est plus rapide au CHU.
Je suis suivie par le Dr Larraz qui faisait mes soins à Vire, puis entre temps on m'annonce qu'il part sur Cherbourg, donc 3h de route allée/retour, je décide donc de continuer les soins avec le Dr Larraz pour faire les empruntes et ensuite la pose de la couronne puisque pour retrouver un dentiste vous savez que c'est compliqué...
Premier rendez vous à Cherbourg, je signe mon devis pour un couronne métallique d'un montant de 393 euros qu'ils encaisseront en janvier le temps d'avoir la prise en charge mutuelle, tout est OK, puis le deuxième rdv on m'appelle le jour J pour m'annoncer que le dentiste sera absent alors que j'avais fait 45 minutes de route.. Bref, on decalle le rendez vous, et le Jour J, il y a de l'attente, le Dr Larraz me pose la couronne et dit c'est parfait la couleur 👍 je ne comprend pas trop, et retourne au secrétariat et on m'annonce qu'il y a un soucis, qu'ils ont commandé la mauvaise couronne que c'est en faite une couronne céramique, qui la n'est plus du tout prise en charge ?? C'est du vol !!!
La secrétaire du Dr larraz était parti déjeuner donc la seconde secrétaire me dit qu'on va me rappeler pour voir ce que l'on peut faire pour la prise en charge, ils s'excusent à peine et ne reconnaissent pas leur erreur est ce que c'est normal ?? Quand on fait une erreur, on l'a répare non ?? Surtout un tel cabinet.
Le prise en charge aurait dû être envoyé le 27 novembre, aujourd'hui nous sommes le 18 janvier, bien sûr on a bien encaissée mon chèque, mais ma mutuelle n'a ni la prise en charge ni quoi que ce soit. Le cabinet a ce jour ne m'a pas rappelé, n'a ni répondu à mes appels, ni à ma relance par mail. HONTEUX À FUIR.