Horriblement nul, exécrable et manque de respect total envers l'humain.
Mon cabinet dentaire ayant déménagé et vu la proximité de ce nouveau centre dentaire, je me suis dit pourquoi ne pas tester et ce malgré les avis mitigés.
Jâai pris mon 1er RDV pour le 02 juillet 2019 avec le docteur Annie Cabalo Ă 18H30 pour ma fille. Le mĂȘme jour, je reçois une notification par mail et sms Ă 14H51 me prĂ©venant de l' annulation de ce RDV sans aucun motif et pas d'appel de la part du centre dentaire pour me prĂ©venir, bizarreâŠ
Je les contacts pour confirmer si c'Ă©tait bien une annulation car derriĂšre ce RDV, il y avait eu la mise en place de toute une gestion et organisation au prĂ©alable pour ĂȘtre Ă l'heure (accueil, nourrice, arrivĂ©e plus tĂŽt Ă mon travail pour partir plus tĂŽt...ect....). La personne au standard tĂ©lĂ©phonique me dit qu'elle ne peut rien faire et qu'elle Ă©tait dĂ©solĂ©e.
Rebondissement, on me rappelle Ă 15H30 pour m'annoncer que c'est un bug informatique avec le portail Doctolib, le docteur Annie Cabalo est bien lĂ et peut me recevoir Ă 18H30.
Jâai maintenu ce RDV tout en prĂ©venant cette personne que j'aurai 10 mn de retard Ă cause de tout ce qu'il s'est passĂ©. En effet j'ai dĂ» annulĂ© la nourrice et me rĂ©organiser. On m' a dit pas de problĂšme compte tenu du contexte.
Enfin, j'arrive avec difficultĂ© Ă me rĂ©organiser pour ce RDV, j'essaye dâappeler le centre pour leur signifier que j'aurai potentiellement 5mn de retard en +. des 10m, impossible de les avoir en ligne. Je vous assure ce nâest pas faute dâavoir essayĂ©âŠ
J'arrive au centre dentaire Ă 18H46 avec mes 3 enfants au lieu de 18H30 et devinez quoi ?!!!???!! Lâaccueil m'annonce avec une maniĂšre dĂ©concertante que le docteur est parti et n'a pas voulu attendre les 5mn supplĂ©mentaires... je pensais que c'Ă©tait une blague, et bien non c'Ă©tait bien la rĂ©alitĂ© !!!!! Je nây crois toujours pas âŠ
Madame Annie Cabalo, je ne vous connait pas et je nâai certainement pas envie de vous connaitre aprĂšs ce quâil sâest passĂ©. Je tenais juste Ă vous dire Ă vous et Ă ce pseudo centre dentaire , que vous nâavez aucun RESPECT et quâun jour jâespĂšre que vous serais confrontĂ©e Ă la mĂȘme situationâŠ
En conclusion, je nâai quâun seul mot d'ordre FUYEZ mes amis magnymontois et deuillois et les alentours...il y a dâautres vrais professionnels dans les alentours.