Je retire les étoiles que j'avais mise en octobre 2022. Ce centre est à FUIR. J'ai consulté le Dr MACHADO en octobre pour la première visite des 6 ans de ma fille dans le cadre du protocole M'T Dents. La consultation s'est bien passée (ma fille ayant peur des médecins) mais j'ai dû payé un dépassement d'honoraires de 30 € alors que le protocole M'T dents inclus une prise en charge à 100% . A mon questionnement sur ce dépassement d'honoraires, il m'a été répondu que c'était normal parce que le Dr MACHADO traitait que les enfants. Un détartrage inutile pour une enfant de 6 ans a été pratiqué et facturé à la Sécu. Le dépassement a aussi été facturé. En gros ce cabinet a pris 2 fois 30 euros pour cette consultation (une fois avec le dépassement que j'ai réglé et une autre fois en se faisant remboursé les soins par la Sécu). Pire, le Dr MACHADO m'a invité à reprendre rdv 6 mois plus tard car un début de carie avait été détecté. Or le protocole M'T Dents inclut une prise en charge si les soins sont réalisés dans les 3 mois de la visite.
Le pot aux roses a été découvert lorsque la Sécu m'a appelé pour m'informer que j'avais jusqu'au prochain anniversaire de ma fille pour utiliser le protocole M'T Dents. Etonnée de cette information, j'ai échangé au téléphone avec un conseiller M'T Dents et c'est là que j'ai appris que ce cabinet n'avait pas envoyé le document à la Sécu pour activer le protocole. En plus, le paiement a été fait sur une autre praticien que je n'ai jamais vu (Dr ABITBOL). J'ai appelé plusieurs fois pour avoir des explications. J'attends toujours que le Dr MACHADO me rappelle. Entre temps, la Sécu m'a informé que ce cabinet avait finalement activé le protocole M'T Dents en mars 2023 et qu'il fallait que je saisisse l'ordre des Dentistes. Vraiment, FUYEZ ce cabinet.